A pesar de las incertidumbres económicas y geopolíticas, se apróxima una recuperación total de los viajes de negocios a niveles previos a la pandemia. Según el informe Outlook 2023 Business Travel Index Outlook de la Global Business Travel Association , la industria de viajes corporativos se ha recuperado más rápido de lo previsto hace un año y se espera que supere su nivel de gasto prepandémico de 1,4 billones de dólares en 2024. Como indica el informe, los dos principales motores de la estabilización de la industria han sido la recuperación de parte de la capacidad y los volúmenes de los viajes de negocios internacionales y el regreso de las reuniones y eventos en persona.

Según la investigación que nuestro equipo de Reuniones y Eventos de Amex GBT realizó para el Pronóstico de Reuniones y Eventos para 2024 , también vemos un fuerte repunte de las reuniones en persona. De los 131 profesionales de reuniones y eventos que encuestamos en Norteamérica, más de tres cuartas partes (77%) de los encuestados dicen que su número de asistentes ha vuelto a los niveles de 2019 o anticipan que lo harán para 2024. Es más, el pronóstico indica que el 81% de reuniones y eventos en Norteamérica tendrán un componente presencial el próximo año, lo que requerirá viajes de alguna forma.

Todo esto es una excelente noticia para los propietarios de pequeñas empresas, que pueden beneficiarse directamente de la afluencia de dinero para viajes en sus comunidades locales.

Por ejemplo, los restaurantes, cafeterías y bares locales podrían experimentar un aumento en el tráfico de clientes de este segmento que se sabe que salen a cenar con frecuencia. Dado que muchos viajeros corporativos no tienen acceso a una cocina, salir a comer es un gasto justificable que normalmente se les reembolsa. Además, suelen cenar fuera cuando se reúnen con un cliente o prospecto.

Los viajeros de negocios a menudo necesitan contratar proveedores de servicios locales, como tintorerías, imprentas y mensajeros, para realizar su trabajo desde lejos. Antes de que termine su viaje, pueden acudir a los minoristas locales para comprar algo único, como joyas hechas a mano, artículos para el hogar artesanales o alimentos representativos del destino.

Las empresas locales que ofrecen experiencias culturales, visitas guiadas y otras actividades divertidas también pueden beneficiarse de ello. Sus servicios suelen ser populares entre los viajeros de negocios, ya sea que los utilicen durante su tiempo libre o en un evento de formación de equipos organizado por la empresa.

Las empresas en ciudades más pequeñas podrían muy bien experimentar un aumento en las ventas de viajes de negocios debido a otro fenómeno creciente: más viajes a ubicaciones tradicionalmente secundarias y terciarias.

Según datos internos de American Express Global Business Travel (Amex GBT), el 20,2% del volumen de hoteles de Amex GBT en 2023 se realizó en destinos secundarios y terciarios en Estados Unidos en comparación con el 17,9% del volumen en 2019. Esto equivale a un aumento del 13% y $110 millones adicionales en ventas sobre una base anualizada.1

Una explicación para este cambio es que en los últimos años mucha gente se ha alejado de las grandes ciudades y la fuerza laboral se ha vuelto más dispersa. Debido a esto, las empresas deben cada vez más asegurar espacios para eventos y habitaciones de hotel en comunidades más pequeñas para reunir a sus equipos. Este cambio abre una oportunidad real para las pequeñas empresas de esas zonas.

Lo que también es fascinante es que muchos viajeros de negocios que visitan estos lugares pueden optar intencionadamente por apoyar a las pequeñas empresas locales. Según el Informe de tendencias de viajes globales 2023 de American Express , de las 1000 personas encuestadas, el 83% dijo que quiere comprar en pequeñas empresas cuando viajan a una nueva ubicación.

Las pequeñas empresas se caracterizan por ser locales que ayudan a revitalizar las comunidades, crear oportunidades laborales para los residentes y generar un sentido de orgullo comunitario. Dependen de patrocinadores orgullosos como usted para seguir adelante.

Con Small Business Saturday (SBS), es más fácil que nunca mostrar su apoyo. A medida que se acerca esta tradición anual establecida por nuestra empresa heredada, American Express, recomendamos encarecidamente a todos que hagan #shopsmall, no solo para sus necesidades de compras navideñas el 25 de noviembre, cuando se lleva a cabo el Small Business Saturday, sino también durante todo el año. Consulte el mapa pequeño de compras para descubrir un nuevo punto de acceso para su café de la mañana o su reunión a la hora del almuerzo durante su próximo viaje de trabajo.

American Express Global Business Travel se dedica al éxito de las pequeñas empresas, muchas de las cuales son valiosos clientes nuestros. En nuestros continuos esfuerzos por apoyar a los propietarios de pequeñas empresas, recientemente nos asociamos con la Asociación Nacional de Pequeñas Empresas (NSBA), una organización no partidista que ha estado defendiendo a las pequeñas empresas durante 85 años. Estamos encantados de colaborar con esta asociación para ayudar a estos emprendedores a llegar a donde quieren estar.

Obtenga más información sobre la NSBA.

1. Los rangos de fechas utilizados para obtener estos datos fueron del 1 de enero de 2019 al 1 de diciembre de 2019. 31 de enero de 2019 y del 1 de enero de 2023 al 31 de noviembre de 2019. 8, 2023.